通过以太网将总部与其下的所有网点进行联网，触屏排队叫号机厂商，网点根据不同的运作方案将可能会选用不同的软硬件设备；其中，常见的设备有：
排队取号机为一台自带打印机的支持触摸交互的微型计算机硬件设备；主要基于windows操作系统平台的硬件设备；该类型的硬件设备与现行的贵单位网点中使用的硬件设备具备通用性，可通过更换部分外设即可实现设备接入。
取号机上安装的软件通过主控软件提供的相关接口，实现对设备的控制，并提供与排队等候者的人机交互界面。常见的功能有：界面方案获取、排队取号、语音控制、排队票单打印支持、信息展示控制、硬件呼叫器或窗口显示屏控制等等功能。
取号机上安装的启动器软件为等候者提供人机交互界面，自带界面方案设计器，以json的格式保存成模版文件；在触摸取号交互软件启动时通过解析器解析生成html5的界面。由于采用html5生成界面，内置javasc ript扩展功能，可以轻松访问第三方webservice实现特殊需求。
显示设备led/lcd窗口屏、led/lcd综合屏等所有排队叫号系统使用到的显示提示设备统称为显示设备；窗口屏用于显示各自窗口或坐席的当前服务状态，比如：当1号窗口呼叫时将会显示对应的排队序号前来本窗口办理，暂停服务时显暂停服务或其他自定义文本内容，开始受理业务后显示受理中的提示信息。
呼叫终端分为软件与硬件，触屏排队叫号机设置，软件呼叫终端必须安装在窗口或坐席的工作站电脑上；如果在具备工作站电脑并可安装软件呼叫中断情况下，建议尽量采用软件呼叫终端，从而避免硬件呼叫器的售后维护；终减少管理与维护成本。
1、排队叫号机：用于办事人员进行排队取号，带有磁条阅读模块，刷ka器，二代sf证阅读器，触屏排队叫号机安装，---扫描模块，智能排队预约功能，多种语言---（有英语、粤语、普通话三种语言及任意组合）
2、窗口呼叫器：实现人员登录、注销、人员显示等功能，支持呼叫、重呼、特呼、当前叫号状态显示，
3、窗口显示屏：单行屏或者双行屏显示内容；
4、集中显示屏：放置于集中等候区域，可发布图片、视频、文字、排队机叫号信息等内容
5、评价器及窗口智能评价交互终端：实现数据输入、音视频收集，可以同步显示业务办理信息、语音---，发布通知公告，推送欢迎、意见调查、评价界面、叫号信息、顾客---等；
随着科技技术，信息化时代的进步，触屏排队叫号机的出现，给---中心、服务大厅等其他领域带来了许多便捷，---了排队拥挤、场面混乱无章、插队、嘈杂的问题，缩短办事等候时间，提效率，也给群众提供了公正，云南触屏排队叫号机，有序的办事环境。
排队叫号系统工作流程：
1、首先需要办事的群众，根据自己所要办理的业务，从排队叫号机上取一张号票，小票上有号码数字、前面的排队人数、预计需要等候多久时间，日期时间，系统会根据号码自动排成队列；
2、取好小票的顾客持号票在等候区休息、等待，留意显示屏显示的信息或语音提示；
3、当柜员办理完一单业务后，按一下叫号器的“下一位”按钮，此时，等候区的窗口呼叫显示屏会滚动显示接下来受理的号码和窗口号，并进行语音播放；
4、等候区的顾客按照显示屏和语音的提示，到窗口享受---服务。
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