





针对中医院传统的手抓草药特殊情况,草药的审方、调配、核对发药模式很容易造成排除取药窗口的拥挤,窗口工作人员稍不注意就会引起---。摆药时采用体检排队叫号系统开发,------取药排队的拥挤和窗口药师的发药压力等问题。
门诊草药体检排队叫号系统开发的优势:
实现了窗口的合理化安排,优化了工作流程。
在医院使用体检排队叫号系统开发以前,---到兑药窗口持卡打,工作人员开始抓药,此过程的弊端是---等待时间过长,难以门诊日益增长的人次,且无法合理安排人员工作。使用体检排队叫号系统开发,系统会根据兑药窗口的量自动将---分配到相对空闲窗口,发药人员也可以分解成窗口发药和后台配药,---交费后,打印方单开始抓药送到对应窗口人员,窗口人员依据---的问诊卡和审核后发药即可。同时,如还有其他方单打印出来,工作人员可继续发药,节省了---等待时间,工作流程---优化,服务得到提高。
取药秩序规范,服务得到了提高。
未上体检排队叫号系统开发之前,---排队秩序问题一直很难解决——一挤二累三急四排错五插队,以至于带来很多肢体和语言上的冲突。使用体检排队叫号系统开发分配---后,---了取药的相对公平,解决了过去工作人员工作量不均衡的问题。---即可通过或led屏显示获取自己的排队窗口,体检排队叫号系统开发,又可以知道排队人数,增加了---的依从性,减少了---和冲突的发生。
新流程仍需普及---认知
由于我院门诊分成东西两院,西院区由于地域---,在取药高峰期间,队伍参差不齐,经常有---因工作人员没有维护好取药秩序而出现---。尽管有语音告知、打印、led 屏显示3种途径让---知道自己的取药窗口,但仍有部分---排错队,高峰时期有些---又不愿意到别的窗口中重新排队,易与工作人员发生---,人员必须花时间给---解释或者帮忙从其它窗口取药发放,影响了发药秩序和量的合理分配。
多种方式灵活控制排队---数量
一些大型医院,每天------,因此使用排队系统,不但为了维持秩序,同时也需要通过排队系统---每天问诊的---数量。如江科技智能排队提供了多种灵活的数量控制方式。
除了常规的---整体排队数量、分别---每个排队队列的数量外,还有其他的---方式。医院可设置多个时间点,---每个时间点之前可以排队的数量。例如上午12点之前的排队数量是100,下午5点之前的排队数量是200。则上午12点之前,排队数量达到100时,排队自动暂停。过了12点,继续可以排队。下午5点之前如果排队数量达到200,则排队又自动暂停。
1.智能取号
(1)进门取号,等待登记台叫号,依次预检登记。
(2)来院前,可通过网络(手机或者电脑)先查询接种点的yi苗。
2.预检候诊区
(1)根据语音提示和大屏提示信息,有序等候预检、接种登记。
3.预检登记
(1)预检登记---服务,有效预检,充分告知。
(2)排队告知单,告知家长当天所接种yi苗、价格、台号、接种后注意事项以及下次接种时间。
(3)系统自动进行择优排队方案选择,节约候诊时间。
4.接种侯诊区:
(1)根据语音呼叫和大屏提示信息,有序等候接种。
(2)可以用手机进行查询,实时清楚前面还有多少人,合理安排时间( 如等候接种的人较多时,可先做儿保、或者办其它事等等)。
5.接种:
(1)接种儿童的基本资料、当日接种、既往接种史一目了然,以供医生核对信息,避免错种、重种现象。
(2)由医生确认类别及批号,并同步向家长告知,准确---。
(3)医生接种完毕后,实时记录接种时间、接种批号。
(4)接种医生每人专属登录密码,系统自动记录接种---。
(5)---接种服务,充分进行告知义务,且告知内容系统显示,标准一致,体现规范化管理。
(6)当前已完成接种人数,排队等候人数一目了然。
(7)系统能够处理各种实际情况,例如有效处理未接种就离开等情况。
6.留观区:
(1)大屏显示接种时间和留观到点时间。
(2)大屏可同时播放健康教育宣教片,宣教内容可以统一控制。
(3)记录留观结束时间,通过信息化、人性化的方式,促使家长主动留观。
7.查询统计功能:
(1)建立连续性预防接种服务档案。
(2)可根据长期积累的电子化服务档案,对预防接种门诊各类信息进行分析和评价。
(3)可有效评估和考核各---的日常工作情况,实现责任到人。
如江---行业-江西体检排队叫号系统开发由广州如江智能科技有限公司提供。广州如江智能科技有限公司是从事“排队机,叫号机,评价器,会议系统,工控一体机,自助终端机”的企业,公司秉承“诚信经营,用心服务”的理念,为您提供---的产品和服务。欢迎来电咨询!联系人:何小。同时本公司还是从事广东医院排队叫号系统,广州分诊排队叫号系统,医院智能排队叫号系统的厂家,欢迎来电咨询。
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