





随着人民生活水平的不断提高,老百姓健康意识不断增强,加之互联网的普及和兴起,越来越多的---希望能在家或家附近就能享受到医卫服务。在发布的<关于促进“”互联网+医卫健康发展的意见>文件中要求提高医院管理和便民服务水平,围绕群众日益增长的健康需求,利用智能化技术优化服务流程,提高服务效率,提高医卫服务供需匹配度。
截至今年,国内医院普遍为---提供了分时段预约问诊、智能导诊分诊、候诊排队叫号提醒、检查检验结果手机端查询、诊间支付、在线支付、自助机支付、门诊信息发布等智慧服务,而---医卫机构或民营医卫机构在医卫智慧服务方面提升空间还很大。很多医院甚至不太了解医院智慧门诊到底应该建什么?怎么建才更科学、更系统,少走弯路,不走回头路呢?
------的今天,我相信减少---、门诊有序化、效率---、提高---满意度这五大指标都是各级医院门诊管理的共同目标,解决---诊前、诊中、诊后,“三长一短”问题!
今年71岁的梁秀英是会宁县大沟乡的农民,跟随子女长期在兰州市生活,也是一位---。---:“以前每到一家医院问诊都要办卡,家里放了一堆卡。现在不论到医院去,只要出示---,就能g号、检查、缴费、取药,既节省了排队时间,医生还能知道我以前的检查和用药情况,真的很方便。”
甘肃省---副主任蒋新贵介绍,2018年年底,甘肃省启动电子健康卡建设工作。经过在全省医卫机构的推广普及,截至目前,该省电子健康卡已累计发放1296.60万张,发卡数占全省总人口的50%以上,县级以上---医卫机构应用比例超过73%以上,发卡应用比例居---,是s个明确提出在---医卫机构取消发放实体问诊卡的省份,也是---与全省---卫生信息系统完成对接应用的省份。目前,省属10家医院电子健康卡使用率均超过60%,其中甘肃省医院、甘肃省---、甘肃省第三---使用率超过90%。
随着我国医院建设的发展,营造---的设施、幽雅的诊医环境、提供优好的服务已成为医院运营的手段。建立一套智能化的医院门诊排队系统可---嘈杂、混乱的排队现象,---诊医环境,---提升效率与服务形象。利用医院现有网络,制定一套---、稳定的“ip网络医院门诊排队系统”。
在导诊台放置门诊排队对讲主机、打印机,候诊区放置主显示屏、语音箱、音箱,诊室内放置叫号对讲器,诊室门口放置诊室显示屏,监控室放置管理主机,系统中连接电脑型地址盒,可实现以下功能:
1、排队叫号:可读取his中的信息进行排队叫号,或通过手动输入---信息进行排队叫号。
2、自助签到:---挂完号后到自助签到机上签到,签到机会按照---顺序排队,签到完成后,医院排队叫号系统---,---信息录入门诊排队队列,同时签到机显示等待人数(可选打印票号)。
3、医生叫号:有“过号”、“重呼”、“下一位”呼叫功能。
4、诊室门口液晶屏显示:诊室门口可液晶屏显示诊室医生信息以及诊室号、j诊---姓名、j诊号码信息等。
5、候诊显示屏显示:候诊区支持42寸以上的液晶显示器显示j诊信息、待诊信息、过号信息、多媒体视频文件等。
6、宣教显示屏显示:候诊区支持42寸以上的液晶显示器显示信息发布服务器发布的文字、图片、视频文件类的宣教信息。
7、语音报号:可语音------的姓名、相应的j诊诊室。
8、优先j诊:可对特殊有需要的---优先安排j诊。
9、过号重呼:可对已过号的---进行重返呼叫队列,并能选择优先呼叫。
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