服务评价器-如江-服务打分评价器

“你好，您业务流程办结束，请您对我的服务开展点评。”11月15日早上，在郑州自来水投资控股有限责任公司中原路营业厅内，住在二七区河南建业登陆密码住宅小区的尚小在申请办理完过户手续后，对管理人员的服务、办事速率觉得非常满意，她立即在服务柜台里的窗口评价器上按住“非常满意”按键。尚小说，自身习惯性到营业厅交水费，这么多年觉得自来水营业厅的公共服务设施愈来愈健全，服务环境越变越好，办事越来越高，---是近些年，供水公司从“小窗口”开始做起，推出了了许多暖心措施，十分便捷大家普通百姓，现如今又装上服务评价器，对供水公司的这一---举措也是坚起了拇指。

15日早上，服务打分评价器，当---走入中原路营业厅，见到每一个服务窗口都装有一台服务评价器，评价器上表明工作员的名字、银行---，并有“非常满意、令人满意、态度不好、效率不高、业务流程不太熟、有待改进”六个页面可提供选择。当用户申请办理完业务流程，可依据管理人员的服务、办事品质在评价器上完成点评。“评价器的应用实现了供水营业厅“音频、---、点评”---服务遮盖，对---和提升他们的服务水平拥有积极动作用。“

郑州自来水投资控股有限责任公司营业处---表示。“服务评价器的目的是什么把决定权交到用户，工作员服务的优劣让用户来定，如何才能不断提升用户的满意率，让工作人员为用户多---，服务评价器，让用户真正好办事。”据介绍，为推进“放管服改革”改革---，推动供水公共服务事项“跑一次”，在今年的企业以流程优化为重要，以“互联网技术 ”为支撑点，窗---务评价器，积极搞好审理审批事宜的“加减法”和供水服务项目的“加减法”，提升了营业厅工作流程办理流程及申请办理报表等众多便民利民---举措，进一步升级意识、改进作风、---服务，加快完成供水服务事项“马上办、网上办、就近原则办”，提高供水服务，便捷群众老百姓，助推成都国际化大都市基本建设。

不知道大家发现了没有，现在去---服务大厅时，很多大厅内都安装了窗口评价系统。这个究竟是为什么呢?是不是---服务大厅的窗口每一个都要安装评价系统呢?为什么?

原因一：人性化管理

客观来说，很多人虽然在---服务大厅里办理业务，但是对于窗口的工作人员态度肯定还是或多或少存在些不满，因此心理都会带着抵触情绪来办理业务。但是如果有了窗口评价系统以后，会让前来办理业务的人感到了人性化的管理，也感受到了办理单位对自己想法和体验感的一种重视，显得---一些。

原因二：约束员工

现在很多人对于---服务中心的服务态度不满也是有原因的，在每个窗口都安装了评价系统以后，也可以约束一下处理---的员工，让大家在工作过程中能够保持---的工作态度，维护所在单位的形象。

原因三：只能反馈

任何单位，不管是服务行业还是其他行业，都需要度的掌握外界对单位的评价和反馈，这样才能激励自己的单位和部门可以好好的发展和进步，也能---外界对部门的评价一直都是积极向上的。

三个原因告诉你，为什么现在很多---服务大厅几乎每个窗口都安装了窗口评价系统，既然都选择了安装，那么肯定是有理由，而且是一个让大家都信服的理由，就像是上述中盘点的三个理由一样。

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