如江触屏评价器的功能简述和实现目标
1、 评价功能:采集所有网点的评价数据,所有数据经过络保存在服务器上,评价的种类可任意设置。
2、 评价系统数据自动分析:通多设定的评比规则自动评比网点、员工效率及服务满意度优、良、差的分数,智能。
3、 网内通过web浏览器分网点、分地区、分人员、分业务种类查询统计客户评价数据、办理时间、客户平均等候时间等情况。
4、 可通过后台发布所有音视频、图片等广告在触屏评价器上播放(可播放公司的信产品广告或接其他媒体广告增加公司的收入)
5、 当遇到重大节日和重要事项时刻通过后台临时发布一些滚动字幕信息到触摸评价器上播放。(如祝新老客户春节快乐!------成立---!等)
6、 语音---功能(如遇到一些冒出公司名义收费等---时通过设定的语音提示客户小心上当受---,维护公司形象。)
7、 触摸评价器平时不做评价或其他功能使用时就播放设置好的媒体素材(屏幕底部还会显示一行滚动字幕)
8、 触摸评价器还可以预设一些常用提示语音(如请取号排队,请出示身份---等任意语音提示)
9、 通讯方式方面,液晶评价器厂家,触摸评价器采用有无usb连接或无线wifi方式,通信更灵活。
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多媒体交互终端自定义资源文件
1、 广告文件
广告文件需要在图片和视频两种形式中选择一种形式,多媒体交互终端不支持同时播放图片和视频;需要更换广告文件时只需要将原广告文件夹中的原广告文件全部删除,将新的广告文件到“广告”文件夹内;广告文件夹中的广告文件数量不能超过10个;图片支持jpg和png两种格式(像素627*470);视频支持3gp和mp4两种格式。
2、图片文件
logo的图片文件(像素1004* 100);欢迎的图片文件(像素627* 470);谢谢的图片文件(像素627* 470);暂停服务图片(像素1024*600);左边初始的图片文件(像素367* 470)。从多媒体交互终端将相应的文件夹中的原始文件删除,安卓液晶评价器,再将新的图片文件到相应的文件夹内,便可完成图片的自定义更换。
3、音频文件
欢迎的音频文件(mp3格式);提示的音频文件(mp3格式);请求评价的音频文件(mp3格式);谢谢的音频文件(mp3格式)。将多媒体交互终端的文件夹中的原始文件删除,将新的音频文件到相应的文件夹内,便可完成音频的自定义更换。员工文件将员工的照片、姓名等信息编辑成图片(像素367* 470),将员工图片的文件名修改成员工工号,然后粘贴到“员工”文件夹中,同一网点的员工图片可全部在各个窗口的多媒体交互终端此文件夹下,叫号器使用工号登录时,多媒体交互终端会自动根据叫号器登录的工号调取显示出该工号对应的员工信息。
窗---务电子评价系统将广泛适用于---行政---、外事---、工商、税务、、金融、邮政、保险、电信、医院等单位。目前,该管理系统的硬件和分析软件受到了窗口行业的广泛赞誉。
窗---务电子评价器功能特性:
★ 窗---务电子评价拥有usb接口,简单方便,无需布线,接柜台电脑的usb接口,并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。
★ 接受顾客综合评价,评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。
★ 顾客只需一键点评窗---务,窗---务电子评价液晶屏上会及时显示点评结果;4键的点评设计,可满足每个网点的个性化要求。
★ 防重复及---评价保护,一定时间内,窗---务电子评价只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。
★ 窗---务电子评价上界面可显示含员工照片、工号、姓名的信息,7寸液晶评价器,也可自定义宣传广告、通知等信息。
★ 窗---务电子评价上通过---指示灯可显示当前员工的---(每个---亮一盏指示灯,分1-5几个级别)。员工的---评定可以直接通过后台服务器评定。
★ 利用控制窗口评价器的软件的按钮功能可进行顾客流量统计(顾客前来办理业务时按“开始键”,办理结束时按“结束键”,由此得到业务量以及受理时间等相关数据)。并且窗---务电子评价伴随智能语音提示。(如:按开始键语音播放“欢迎光临”,按结束键播放“请您对我的服务进行评价”,如顾客进行评价后,评价键播放“谢谢您”)
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