临沂服务窗口评价系统信息

如江客户服务评价系统 的管理功能介绍

1.      柜员管理。柜员管理是评价系统对各网点柜员的增，删，改的操作。

2.      设备管理。各网点排队叫号机要正常工作，必须在此备案登记。只有登记备案了才能将数据正常传输到服务器数据中心。

3.      权限管理。权限管理是评价系统对各级用户能操作级别的限定。如果管理员分派了某种权限就能进行操作，如果未分派就不能进行相应的操作。日常操作中需要用到的权限基本上全部已经预设好了。

4.      角色管理。角色是评价系统对权限的集中使用。可以将某一批权限赋予给某个角色。

5.      用户管理。评价系统对登录用户的管理，包括增删查改等功能。

6.      菜单管理。评价系统对主菜单的管理，可以进行增删改操作，还能调整顺序。

7.      参数配置。评价系统参数配置主要包括基本设置，时间设置，服务窗口评价系统，数据备份和系统升级等。

8.      系统升级。评价系统在使用过程中，难免会发现有一些不足之处，或者新添加了一些新的功能，这将会使用到“批量上传”功能，将修正这些不足或者新功能的相关文件全部上传。

客户服务评价器

1、主要功能：服务评价器可以实现数据输入、服务评价、音视频采集，评价器可以同步显示业务办理信息、tts语音同步---，评价器可以发布通知公告、在特定时间播放图片或视频进行宣传展示，评价器还可以动态扩展一些实用应用模块如意见调查、叫号信息展示、顾客---、天气预报、轻松一刻等功能。

2、---设备：1.3ghz四核cpu，2g ram，8g flash硬盘

3、输出设备：10.1寸isp液晶屏，1280x800分辨率，屏幕使用寿命超过---100万次以上

4、输入设备：10点触控电容屏

5、操作系统：android 6.0

6、通讯接口：usb2.0/wifi/rj45网络接口（rj45需通过通讯转接盒扩展）

7、终端尺寸：长242.46mmx宽162.92mmx高163.42mm

8、电 源：电压：dc 5v 2a，功耗：≤10w

9、服务评价器支架、机器一体设计，能稳固固定于台面，防止被盗及其他危险性动作

10、评价器上设有七个按键，评价一层内容为“很满意”、“满意”、“一般”、“不满意”为四颗，评价二层“不满意”（细分为“态度不好”、“时间太长”、“业务不熟”三颗）如顾客不评价60秒为自动返回，要求容易理解、识别和触摸灵敏，让管理部门和工作人员都能清楚了解采购人---的具体内容；使用时评价器不易移动，稳定性好，易操作